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    齊家網鄧華金:行業深度重構 優質裝修公司將成主角

    巨頭押注家裝行業,齊家網的護城河

    2021-09-30 17:15:56 來源 : 齊家網 轉載 3173

    疫情沖擊下,家裝行業呈現冰火兩重天的景象。一邊是傳統家裝企業陷入倒閉潮,比如柳州東巴象家裝、合肥盛騰家裝等企業都已宣布倒閉;另一邊是數字化家裝企業異軍突起,展現出強勁的抗風險能力和增長動能。對比之下,數字化成了行業發展的大趨勢,各類裝企紛紛擁抱“新技術”,裝企數字化服務賽道也迎來高速增長期,其中,以齊家網的表現尤為優異。

    從齊家網最近披露的財報來看,經營數據表現亮眼。財報顯示,2021年上半年,齊家網實現總營收5.24億元人民幣,同比增長66.5%,經調整歸母凈利潤為2054萬元人民幣,同比增長286.3%。

    一同看中家裝數字化市場的還有不少互聯網巨頭,阿里巴巴、京東、字節跳動等開始布局家裝數字化賽道,一時之間行業迎來風口。與消費互聯網產品不同的是,產業互聯網需要更懂行業和更貼近企業,在此基礎上,作為深耕家裝領域十數年的齊家網具備了先發優勢、客戶基礎和產業優勢,其通過SaaS戰略的推進,整合資源,將數字化技術精細化布局到行業全流程的“毛細血管”,形成了一站式賦能平臺,這一平臺生態已逐漸成為其護城河。

    巨頭紛紛加碼,行業再提速

    根據中國建筑裝飾協會數據顯示,2020年建筑裝飾市場規模為2.61萬億元。隨著居民消費熱情的提高,2021年家裝行業市場迎來補償性反彈。面對萬億的家裝市場,資本再次入局,互聯網家裝賽道也再度熱鬧起來。

    一方面,互聯網家裝市場增量大。灼識咨詢發布的《中國互聯網家裝行業藍皮書》顯示,2020年中國互聯網家裝整體市場規模為567.1億元,2025年預計將超過人民幣1400億元。而Fastdata發布的數據顯示,家裝線上交易占比僅為9.7%,家裝企業數字化轉型比例為19.2%,

    由此可見,雖然互聯網家裝行業數字化滲透率和交易率低,仍處于野蠻生長階段,但市場廣闊,仍有巨大發展空間。

    圖片來源:Fastdata

    另一方面,大廠看好市場前景,紛紛進軍互聯網家裝行業。百度推出“裝馨家”,字節跳動推出“住小幫”,京東推出“京東家”,阿里推出“躺平”。同時,齊家網再次獲得摩根士丹利支持,資本巨鱷也極為看好家裝賽道的長期成長空間。

    疫情下,巨頭紛紛加碼互聯網家裝行業,數字化家裝的行業價值再一次被挖掘出來。廣闊的市場前景及齊家網強勁的增長勢頭,證明行業仍有巨大潛力。隨著Z世代消費群體的崛起,互聯網家裝也將更受歡迎。

    燒錢游戲玩不轉

    不過隨著巨頭加碼互聯網家裝市場,行業再次掀起浪潮,燒錢營銷成了企業擴張最便捷的方式。但互聯網家裝行業第一輪燒錢大戰的失敗,已經證明了家裝行業純燒錢這條路走不通。

    一方面,流量紅利逐漸消失,信息中介難發揮平臺優勢。為了獲取流量和客戶,互聯網家裝平臺不得不在廣告上投入巨額費用。但隨著流量紅利的消失,流量成本快速增長,家裝平臺能獲得的用戶流量也不斷減少,轉化成本開始增加,燒錢營銷顯得雞肋。

    另一方面,隨著消費升級,用戶需求轉變,對平臺提出更高要求。Z世代用戶看重家裝企業的服務品質、設計和效率。用戶的個性化需求不僅需要完善的供應鏈,還需要專業設計、全方位服務。但大多數平臺并未打通從設計到產品銷售的全鏈路,服務能力跟不上用戶的需求,平臺就面臨著用戶流失的風險。

    數字化時代,利用信息不對稱來撮合商戶和建材商的消費互聯網模式已經行不通了?;ヂ摼W家裝平臺應該滲透家裝產業各環節,優化供應鏈,依托技術升級,為裝企賦能。

    齊家SaaS服務為裝企提速

    財報顯示,2021年上半年,齊家網SaaS及延伸服務收入為3.09億元,同比增長38.4%。齊家網憑借SaaS優勢打通行業痛點,在一眾家裝平臺脫穎而出,獲得裝企認可。

    從獲客能力看,SaaS服務平臺獲客更加精準,解決了之前獲客難的問題。齊家網借助平臺匯聚銷售線索,利用大數據精準分析用戶需求,有效降低了獲客成本,優化了財務數據。財報顯示,上半年的銷售線索數同比增長16.4%至384216個,每銷售線索平均收益提升19.2%至691元。

    從運營管理看,SaaS服務平臺可以為裝企商戶提供更為完善的運行方案。平臺清晰的劃分出訂單管理、工地管理、客服管理、員工管理和財務管理等模塊,讓運營框架成熟完善。并能通過系統進行流程跟蹤,管理施工流程,同步各環節進度,提升裝企效率,從而降低管理成本。

    從供應鏈看,SaaS服務平臺打通供應鏈,助力裝企降本增效。齊家網通過平臺把控材料質量,并憑借規模效應與供應商議價,助力裝企在經營上降本增效。財報顯示,供應鏈服務業務收入從2020年上半年的人民幣17.3 百萬元增加64.5% 至2021年上半年的人民幣28.4百萬元。

    齊家網以SaaS服務平臺為抓手,著眼于行業痛點,從營銷服務、創新增值服務、供應鏈集采入手,為裝企提供數字化的一站式解決方案。

    財報顯示,2021上半年,齊家網活躍付費商戶總數達到5667家,同比增長 33.8%;其中,新增活躍付費商戶1082家,商戶留存率實現大幅提升達到93%。從數據中我們可以看到,齊家網的SaaS戰略對裝企是有極大吸引力的,這也是齊家網“護城河”的凸顯。

    護城河進一步加寬

    深耕家裝行業十數年,齊家網已經逐漸形成“飛輪效應”,多領域的深度布局慢慢形成了良好的平臺生態,并逐漸發展為企業的護城河,短時間內其他玩家或難以趕超。

    一方面,齊家網通過增強對供應鏈的把控能力來拓寬企業護城河。家裝企業存在獲客難,管理粗放、低效,議價能力弱、采購成本高等問題,但這些問題是只通過流量、燒錢進行營銷驅動的企業所做不到。而齊家網集品牌、數據、技術、流量、資源于一身,幫助裝企低成本的獲客、低成本的集采,讓企業參與到數字化轉型之中,助力企業降本增效。

    另一方面,齊家網通過完善服務鏈來加固企業護城河。裝企的良莠不齊使得用戶在裝修過程中處于被動地位,價格不透明、進程混亂、售后無保障、效率低下等問題影響用戶裝企體驗,這些問題是缺乏客戶積累和經驗沉淀的平臺無法解決的。

    齊家網通過SaaS服務平臺推出齊家保系統,打破信息壁壘,把家裝自主權交還給用戶。齊家保涵蓋工地管理透明化、工程進度可視化、裝修費用透明化等保障,將施工流程透明化、可視化,讓用戶對裝修的流程、進度、標準、品質、費用等都有一個清晰的認知和實時的掌握。

    由此可見,隨著巨頭的逐步入局,家裝產業的市場空間被進一步打開,而在這個千億的家裝賽道上,已構建起足夠寬護城河的齊家網,其行業頭部地位也將進一步穩固。

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